Page not found. Что такое ошибка 404
“Страница не найдена”: наверное, это одна из самых частых ошибок на сайтах, с которыми сталкиваются пользователи. Она означает, что страница, которую пытается открыть посетитель, недоступна (была удалена или или ее адрес изменился). С точки зрения пользователя, если при первом же заходе на веб-сайт он видит эту ошибку, этот сайт просто не работает. Естественно, это может негативно повлиять на мнение о компании. Что сделать, чтобы избежать такой ситуации, читайте в этой статье.
Причины появления ошибки 404 и пути решения
Давайте посмотрим, какие причины появления ошибки 404 существуют, и узнаем, как можно их избежать. Естественно, в каждом случае нужно учесть, что следует постоянно проверять и тестировать свой сайт на наличие не только этой, но и многих других проблем, приводящих к тому, что пользователь не может получить с сайта необходимую информацию.
URL-адрес написан неправильно
Это первая и основная причина появления такой ошибки. Даже если добавление ссылки происходило путем копирования и вставки, в нее мог попасть лишний пробел или иной символ.
Если ошибка возникла на сайте, к которому вы имеете доступ, то вы легко можете сразу же поменять ее на правильную. В противном случае обратитесь к администратору сайта.
Страница удалена
Если существует другая, правильная страница, взамен удаленной, замените ссылку или сделайте на нее редирект, в иной ситуации просто удалите ссылку, чтобы не сбивать пользователей с толку.
Нет перенаправления на новый адрес
Если URL-адрес изменился из-за переноса сайта или смены каталога, ссылка может устареть и вызвать ошибку 404. Обычно в этом случае лучше всего выполнить перенаправление 301 (то есть автоматическое перенаправление на новую страницу) со старого адреса на новый.
Как ошибка 404 влияет на SEO
Вообще, ошибки 404 – это абсолютно нормально, и они есть на всех сайтах. Вопреки распространенному мнению, они не влияют на рейтинг сайта в поисковой выдаче, однако слишком большое их количество создаст неудобство для пользователей. Еще одна проблема может заключаться в том, что увидев стандартную страницу с такой ошибкой, потенциальный клиент просто закроет ее и уйдет к конкуренту, что косвенно повлияет на конверсию.
Как улучшить страницу 404
Чтобы посетитель не закрыл страницу, как только наткнулся на ошибку 404, вы должны следовать нескольким правилам. Если сделать все грамотно, пользователь не только не покинет сайт, но и может открыть для себя новые страницы и функции, о которых он и не подозревал.
Сделайте дизайн страницы соответствующим дизайну всего сайта
Создавая оригинальную страницу 404 вы должны помнить о создании чувства единства со всем сайтом: тогда пользователь поймет, что он все еще находится там, где хотел. Мысли о том, что ссылка вела на другой сайт или даже на мошенническую страницу, может испортить впечатление от самого бренда или компании.
Дайте понять, что такой страницы не существует
Хорошим тоном будет выделение страницы с ошибкой, описание ее короткими предложениями с использованием удобного для чтения шрифта. Если вы также укажете причину отображения ошибки 404 добавите ссылку на главную страницу сайта, это создаст у пользователя приятное впечатление.
Разместите карту сайта
После сообщения, что страницы не существует, добавьте ссылки на карту сайта и на основной контент: пользователь должен понимать, что нужные ему страницы и информация есть на сайте. Можно также добавить блок с поиском по сайту, чтобы повысить удобство использования.
Ошибки 404 мало влияют на SEO и очень сильно влияют на удобство для пользователя. Поэтому, как и любая другая страница сайта, ее следует делать полезной. Надеемся, что представленная в статье информация поможет вам правильно настроить эту страницу и оставить у своих клиентов хорошее впечатление о сайте и о компании.
