Поиск по каталогу

Как в целом работает поиск по каталогу

Есть определенные правила, по которым работает любой поиск. Их знание упрощает разработчикам создание сайтов и поисковых систем для них, а пользователям упрощает нахождение нужной информации.

Вот эти правила:

• Поиск по каталогу производится по названию, описанию, ключевым фразам и артикулам. (Если же речь идет, например, о сайте больницы, сюда добавляется имя врача и другие узкоспециализированные критерии).
• При поиске не учитываются спецсимволы (это требование безопасности). 
• Товары, в которых поисковая фраза фигурирует в названии, располагается в выдаче выше тех, в которых она находится в описании.
• Чем больше слов из запроса присутствует в названии и описании товара, тем выше он в поисковой выдаче.
• Поисковая система отбрасывает окончания слов, чтобы находить слова в разных падежах и формах.
• Необходимо использовать кавычки, чтобы найти точную фразу, а не отдельные слова.

Гайдлайн по разработке поиска

Кнопка каталога

Кнопка каталога всегда должна быть доступной: лучше зафиксируйте ее в шапке сайта. Сделайте ее также заметной, контрастной и удобной для нажатия: пользователи должны понимать, что это каталог. Поэтому используйте понятный текст и иконку на этой кнопке.

Открытие каталога

Настройте кнопку таким образом, чтобы каталог открывался по клику, а не при наведении. Это уменьшит число случайных срабатываний, и пользователь не будет сбит с толку. Лучше используйте выпадающее меню, которое можно закрыть кликом за его пределами, но если каталог слишком большой и подразумевает использование изображений, больше подойдет отдельная страница.

Структура каталога

Создайте логичную структуру каталога, в которой основные категории будут видны сразу, а остальные раскрываться при наведении на конкретный раздел. Каждому разделу по возможности добавьте изображение для удобства пользователей.

Навигация внутри каталога

Добавьте фильтры (по категории, бренду) и сортировку (по цене, популярности, новизне). Сортировку нужно производить как от самого популярного (самого дорогого, нового) до самого нераспространенного товара (дешевого, старого), так и наоборот.

Оптимизация для смартфонов

Разработайте такой шаблон, который будет удобным и красивым не только на экране компьютера, но и на мобильных устройствах: планшетах и мобильных телефонах. Кнопки и ссылки лучше сделать крупными, чтобы было легко попасть по ним пальцем.

Дополнительные элементы

Для удобства добавьте следующие элементы: автозаполнение в поисковой строке, а также список популярных товаров и интересных подборок в каждой категории. Хорошо выглядят интерактивные элементы: например, “Быстрый просмотр” товара, для которого не нужно переходить на отдельную страницу.

Обработка ошибок в запросах

Нельзя игнорировать настройку поиска на учет опечаток, грамматических ошибок и неверной раскладки клавиатуры, потому что все это снижает эффективность поиска. Добавьте специальные скрипты, позволяющие исправлять такие ошибки, тогда пользователям будет легче взаимодействовать с сайтом.

История запросов

На большинстве крупных платформ существует функция, позволяющая пользователю видеть историю своих предыдущих поисковых запросов. Это позволяет покупателям вернуться к предыдущим товарам, просмотреть их снова, что значительно повышает конверсию на сайте.

Если результаты отсутствуют

Когда пользователь не находит то, что искал, он уходит с сайта. Чтобы этого не произошло, предложите ему альтернативу: переход в каталог с товарами, связанными с поиском, на страницу с акциями или в чат с менеджером.

Поиск по изображениям

Такая функция наиболее полезна для онлайн-магазинов и маркетплейсов. Посетители будут загружать туда фотографии понравившихся товаров, а система предлагать им похожие продукты. Это облегчит поиск товаров и сделает его более интересным.

Оформление результатов

Наиболее распространено использование простых текстовых результатов, то есть списка ссылок, соответствующих поисковой фразе. Иногда рядом со ссылками размещают иконки, миниатюры изображений и различные метаданные, помогающие в оценке релевантности каждого пункта.

Интеграция аналитики в поиск

Встройте аналитические инструменты в систему поиска, тогда вы сможете собирать и анализировать важные данные, лучше понимая вашу аудиторию. Вы сможете узнать, какие запросы посетители вводят чаще всего, какие товары или услуги наиболее популярны, а также что необходимо добавить на сайт. 

Заключение

Проектирование поиска – важный этап при разработке сайта, который помогает пользователям искать нужную информацию и товары, а владельцам – зарабатывать больше. Постоянный анализ посетителей сайта, их желаний и поведения дает компаниям возможность соответствовать потребностям рынка и всегда оставаться на плаву.