Что такое план продвижения и для чего он нужен

План продвижения – это документ, содержащий последовательность действий для эффективной рекламы продукта или бренда. В нем представлены цели маркетинга и способы их достижения, рассчитан бюджет, необходимый для этого, и представлены инструменты для реализации плана. Благодаря ему повышается узнаваемость бренда, увеличиваются продажи и повышается лояльность клиентов. 

Больше всего в плане продвижения нуждается сфера услуг, где грамотный маркетинг становится ключевым фактором для роста бизнеса. Так как услуга нематериальна и ее нельзя оценить до приобретения, важно грамотно продемонстрировать ее ценность и завоевать доверие покупателя.

Этапы разработки

Анализ текущей ситуации на рынке 

Основой для принятия решения о запуске продукта является анализ текущей ситуации на рынке. Начиная процесс с анализа рынка, маркетолог устанавливает фундамент, без которого план продвижения будет построен на предположениях, что увеличит риск ошибок и потери бюджета.

Анализ рынка помогает оценить внешние факторы: экономическую ситуацию (какой сейчас уровень инфляции, стабильна ли экономика, сколько зарабатывает население в среднем и какова конкурентность ниши), политические изменения (законодательство в сфере бизнеса, уровень налогообложения), социальные тенденции (культурные особенности региона, в котором ведется бизнес, образ жизни потенциальных покупателей) и технологические (автоматизация процессов производства, цифровизация).

Также анализ дает информацию о состоянии самого рынка, его объемов, тенденции к расширению или сокращению и о трендах, лидирующих в настоящее время (к примеру, тренд на экологичность). 

Анализ продукта

Анализа продукта необходим, чтобы оценить, соответствует ли продукт потребностям рынка и целевой аудитории. На этом этапе продукт сравнивают с конкурентами (речь идет и о стоимости), определяя его сильные и слабые стороны, а также выявляя уникальные характеристики, на которые можно сделать упор в рекламе. Здесь важно определить, какую проблему решает продукт, какую ценность несет, является ли привлекательным с точки зрения визуальной составляющей и удобства использования.

Так как при анализе важна объективная оценка, компании часто обращаются к независимым экспертам, которые имеют возможность посмотреть на продукт со стороны.

Выбор и анализ целевой аудитории

На этом этапе компания определяет, для кого она производит свой продукт, какие проблемы существуют у потенциальных покупателей, и выявляет основные функции и характеристики, требуемые от товара или услуги. 

Здесь компания производит сбор данных о демографии, интересах и поведении аудитории, делит ее на сегменты по схожим характеристикам и создает усредненный портрет каждой группы. Понимание демографических и поведенческих характеристик целевой аудитории позволяет создавать персонализированные рекламные сообщения, используя различные тон, подачу и визуальные элементы.

Постановка целей

Постановка целей позволяет четко определить задачи плана продвижения, наметить направление действий для их достижения, измерить эффективность проделанной работы и добиться максимального эффекта от вложений. Целью может стать как продвижение продукта (товара или услуги), так и самого бренда, его узнаваемости, увеличение доли на рынке.

Выбор каналов продвижения

В документе, содержащем план продвижения, пункт “каналы продвижения” содержит перечисление площадок, на которых происходит взаимодействие с клиентами. Это могут быть социальные сети и аккаунты блогеров в них, СМИ (журналы, телевидение, радио), электронная почта, блог компании, контекстная реклама.

Выбор каналов зависит от специфики бизнеса, характера аудитории и бюджета. Местному бизнесу, такому как строительные компании, стоматологические услуги и рестораны быстрого питания, подойдёт наружная реклама, привлекающая внимания к конкретным местам. А такой неординарный способ, как участие в выставках и проведение мероприятий, поможет стартапам и домам мод найти новых партнеров, повысить лояльность аудитории и продемонстрировать свой продукт со всех сторон.

Определение бюджета

Оценка затрат на реализацию плана занимает важное место в маркетинге, так как спланированный бюджет поможет контролировать расходы, грамотно их распределять и не уйти в минус. Определение бюджета – это не разовая задача, он постоянно требует адаптации, детализации и пересмотра с учетом появления новых данных и изменений в экономике.

Оценка исполнения

К этому пункту относится определение ключевых показателей, с помощью которых будет определяться эффективность выполнения плана. Это может быть увеличение продаж на определенный процент, количество новых клиентов, рост посещаемости сайта или увеличение количества лидов. 

К основным показателям относятся ROI (Return on Investment, затраты и возврат), конверсия, стоимость привлечения клиента (CAC), а также показатели охвата и вовлеченности.

Инструменты для реализации плана

Для проведения аналитики отлично подойдут Google Analytics и Яндекс.Метрика. Управление проектами можно доверить Trello, Asana или Bitrix24. Для визуализации проекта можно использовать программы от компании Adobe, такие как Photoshop, Illustrator или InDesign. Подойдут и онлайн платформы для дизайна, например Canva или Figma.

План продвижения – это фундамент успеха в маркетинге. Он не только позволяет минимизировать риски и издержки, но и обеспечивает достижение целей бизнеса с максимальной эффективностью и стабильностью.