Что такое трафик?

Представьте себе оживленный перекресток мегаполиса. Машины, пешеходы, сигналы светофоров – все движется и взаимодействует. Интернет – это такой же перекресток, только вместо машин и людей здесь клики и переходы. И это движение называется трафиком. Разберемся подробно, что это за понятие, какие виды трафика существуют и как с ним работать.

Трафик, если смотреть технически, — это объем данных, передаваемых между устройствами и интернетом, измеряемый в байтах и килобайтах. Но с точки зрения маркетинга трафик — это поток пользователей, которые заходят на сайт, в группу соцсети, мессенджер или другое онлайн-пространство. Этот поток — ключ к заработку: посетители покупают товары, совершают пожертвования или просто смотрят рекламу, чем приносят владельцу ресурса доход.

Классификация трафика

По направлению движения данных

Исходящий трафик – это данные, которые передаются с сервера на устройство. Сюда относится не только скачивание файлов, но и просмотр страниц в интернете, например, статей или видео.
Входящий трафик – наоборот, это информация, которая отправляется с устройства на сервер. Пример: загрузка фотографий в соцсети или добавление описаний товаров в интернет-магазин.

По устройствам

Мобильный трафик – это данные, которые проходят через устройства на базе iOS и Android.
Десктопный трафик – то, что поступает через компьютеры с операционными системами Windows, macOS или Linux.

По источнику привлечения

Органический трафик – это посетители, которые приходят на сайт без прямых затрат на рекламу. Они находят вас через поисковые запросы. Такой трафик называют «теплым», так как пользователи сами ищут ваш продукт или услугу и готовы взаимодействовать с ними.
Рекламный трафик – это оплаченный поток посетителей. Он включает контекстные объявления, таргетированную рекламу, промо-ролики или партнерский контент у блогеров.
Органический трафик нельзя назвать полностью бесплатным. Чтобы попасть на первые страницы поисковой выдачи, сайты нуждаются в SEO-оптимизации. Рекламный трафик, напротив, дает мгновенный эффект, но ограничен временем кампании. Например, для продвижения товаров импульсного спроса эффективнее использовать рекламу, а для товаров повышенного спроса – вкладываться в SEO.

По отношению к продукту

Целевой трафик – это посетители, которые заинтересованы в вашем продукте или услуге. Они пришли на сайт с ясным намерением: изучить товар, узнать условия сотрудничества или совершить покупку.
Нецелевой трафик – это люди, которые попали на сайт случайно, например, через спам или тизерную рекламу. Теоретически их можно заинтересовать, если грамотно выстроить воронку продаж, но зачастую такие посетители не приносят желаемых конверсий.

Откуда приходят ваши посетители?

Поисковые системы. Когда люди вводят запрос в Google или Яндекс, они ожидают увидеть список сайтов, которые могут ответить на их вопрос или решить проблему. Если ваш сайт появляется в выдаче и по нему кликают, это называется органическим поисковым трафиком. Чтобы сайт оказался на первых страницах поисковиков, нужно провести SEO-оптимизацию.

Социальные сети. Соцсети — это не просто место для общения и развлечений, но и мощный инструмент для привлечения аудитории. Бренды активно используют ВКонтакте, Instagram*, Facebook* и TikTok, чтобы взаимодействовать с пользователями. Есть две основные стратегии работы с трафиком из соцсетей:

Максимальный охват. Подходит для массовых продуктов. Здесь важно привлечь внимание как можно большего числа пользователей, а затем мотивировать их к взаимодействию — просмотру, лайку, репосту.
Целенаправленное вовлечение аудитории. Эта стратегия подходит для сложных или дорогих продуктов, которые требуют предварительного изучения и доверия. Сначала аудиторию собирают в группе или сообществе, затем постепенно прогревают через полезный контент, отзывы и разборы продукта.

Мессенджеры. Telegram или WhatsApp* пока играют скромную роль в привлечении трафика, но потенциал у них есть. Telegram, например, запустил платформу для рекламы Telegram Ads, где бренды могут размещать посты в открытых каналах с оплатой за показы (CPM).
Но основной акцент мессенджеров — это общение, а не потребление рекламного контента. Поэтому даже продвигая продукт через мессенджеры, важно помнить об их специфике: рекламные сообщения должны быть краткими, информативными и ненавязчивыми.

Офлайн-источники. Даже в мире интернета офлайн остается важным каналом привлечения трафика. QR-коды на рекламных плакатах, визитках или упаковке, — простой способ перенести пользователя из офлайн-пространства в цифровое.

Как привлечь трафик на сайт?

«Белые» методы

Комплексная SEO-оптимизация. SEO — это работа над всей экосистемой сайта: улучшение юзабилити, адаптация дизайна под мобильные устройства, ускорение загрузки страниц. Контент должен быть не только информативным, но и вовлекающим. Если материалы сайта отвечают на вопросы пользователей и помогают решить их задачи, поисковики будут поднимать его в выдаче.
Рекламные кампании. Контекстная реклама в Google или таргетинг в соцсетях позволяет быстро привлечь трафик. Вы можете продвигать конкретный товар, услугу или отдельную статью блога, нацеленную на привлечение аудитории.
Вирусный контент. Создайте запоминающийся видеоролик, мем или пост, который пользователи захотят активно делиться.
Партнерство с тематическими платформами. Публикуйте ссылки на сайтах, блогах или форумах, которые связаны с вашей тематикой. Такой трафик будет качественным и релевантным. Сотрудничество может быть бесплатным (взаимный обмен) или платным.

«Серые» методы

Спам-комментарии. Публикация ссылок на сайтах и в сообществах без согласования с их владельцами может привести к блокировке. Спам также ухудшает репутацию вашего бренда.
Арбитраж трафика. Суть метода — закупка дешевого трафика для последующей перепродажи или монетизации. Здесь много нюансов, начиная от выбора источника и заканчивая соблюдением правил поисковых систем.

Каждый посетитель сайта – это шанс для вашего бизнеса. Чем лучше вы понимаете, откуда приходит трафик, тем быстрее сможете его увеличить.

*- деятельность организации Meta Platforms Inc запрещена на территории РФ