Яндекс.Метрика: отчёты, которые помогают понять поведение вашей аудитории

Что такое отчёты в Яндекс.Метрике

Отчёты — это визуализированные данные о посещениях сайта. Они отображают активность пользователей: от базовых показателей вроде количества визитов до сложной информации об источниках трафика, поведенческих сценариях и вовлечённости. Благодаря отчётам можно понять:

• Кто приходит на сайт
• Откуда пользователи узнают о вас
• Какие страницы наиболее популярны
• Где теряются потенциальные клиенты
• Как влияет реклама и SEO на поведение посетителей

Основные типы отчётов в Яндекс.Метрике

Яндекс.Метрика предлагает большое количество предустановленных отчётов, которые можно дополнять фильтрами, сегментами и собственными метриками. Рассмотрим ключевые группы.

1. Общие отчёты

Это базовые данные, которые помогают составить общее представление о посещаемости:

• Количество визитов и уникальных пользователей
• Глубина просмотра
• Среднее время на сайте
• Отказы
• Доля новых и вернувшихся посетителей

Эти данные особенно полезны для быстрой оценки динамики и выявления проблем на верхнем уровне.

2. Источники трафика

Отчёты этой группы отвечают на вопрос: откуда приходят пользователи. Вы можете узнать:

• Сколько трафика приходит из поисковиков
• Какой эффект даёт контекстная реклама
• Насколько эффективно работают соцсети
• Сколько людей переходят по прямым ссылкам или закладкам
• Какой вклад вносят реферальные сайты

Также можно детализировать отчёты по ключевым словам, кампаниям, меткам UTM — это особенно важно для анализа рекламных каналов.

3. Поведение пользователей

Здесь можно понять, что именно делают посетители на сайте:

• Какие страницы посещают чаще всего
• Где проводят больше всего времени
• Какие страницы вызывают высокий процент отказов
• Как перемещаются по сайту

Эти отчёты помогают улучшать структуру и навигацию, выявлять слабые места и повышать конверсию.

4. Контент и страницы

Яндекс.Метрика позволяет посмотреть:

• На какие страницы заходят чаще всего
• С каких начинается путь пользователя
• Какие страницы становятся точкой выхода

Также можно узнать, какой контент дольше удерживает внимание, а какой теряет посетителей — это важная информация для работы с текстами и визуалом.

5. Цели и конверсии

Цели — это заранее заданные действия, которые вы хотите отслеживать: заполнение формы, покупка, подписка и т. д.

Отчёты по целям позволяют:

• Оценивать эффективность сайта как инструмента продаж
• Сравнивать каналы трафика по результативности
• Понимать, где пользователи чаще достигают целей

Конверсии можно анализировать в разрезе сегментов, источников, устройств и многого другого.

Расширенные возможности: сегменты, фильтры и группы

Одна из сильных сторон Яндекс.Метрики — гибкость настройки отчётов. Почти каждый отчёт можно детализировать и адаптировать под конкретные задачи. Вот инструменты, которые это позволяют:

1. Сегментация

Позволяет анализировать поведение определённых групп пользователей. Например:

• Только новых пользователей
• Только тех, кто зашёл с мобильных
• Пользователей из конкретного города
• Тех, кто достиг цели

Сегментация помогает сравнивать группы между собой и находить закономерности.

2. Фильтры

Если сегмент — это часть аудитории, то фильтр — это условие, по которому вы отбираете данные. Например:

• Показывать только сессии с более чем тремя просмотренными страницами
• Исключить визиты со временем менее 30 секунд
• Отфильтровать переходы с конкретного домена

Фильтры делают отчёты точнее и позволяют избежать «шума».

3. Группировки

Позволяют выводить данные в более наглядной форме — например, сгруппировать визиты по странам, браузерам или времени суток. Это удобно для анализа закономерностей и трендов.

Специальные отчёты

Помимо стандартных разделов, Яндекс.Метрика предлагает и особые типы аналитики:

1. Карта скроллинга и кликов

Позволяет визуально увидеть, как глубоко пользователи прокручивают страницы и где чаще всего кликают. Это важно для оценки эффективности верстки, размещения кнопок и баннеров.

2. Вебвизор

Функция записи пользовательских сессий. Вы можете «посмотреть» визит глазами пользователя: куда он двигал мышку, что пытался кликнуть, где остановился. Незаменимо при UX-аудите.

3. Отчёты по ретаргетингу

Если у вас настроена реклама, можно отследить эффективность показов по определённым аудиториям: были ли возвраты, завершились ли они покупкой и так далее.

Как использовать отчёты на практике

Аналитика ради аналитики не имеет смысла. Важно правильно интерпретировать данные и применять их в реальных задачах. Вот несколько практических примеров:

• Если увеличивается трафик, но не растут заявки, проверьте отчёты по целям и поведению — возможно, есть проблемы с воронкой.
• Если пользователи уходят с одной и той же страницы, используйте карту кликов и вебвизор, чтобы найти, что их отпугивает.
• Если одна рекламная кампания даёт больше трафика, но меньше заявок, анализируйте сегменты по источникам и устройствам.