Как посчитать ROI и понять, насколько выгодны ваши инвестиции?

Сколько раз вы задавали себе вопрос: «А стоило ли это потраченных денег?» Будь то реклама, покупка оборудования или участие в выставке — в каждой из этих ситуаций есть способ узнать точный ответ. Разбираемся, как считать ROI, чтобы перестать гадать и начать управлять своей прибылью.

Что означает ROI?

В переводе с английского ROI — это «возврат на инвестиции». Этот показатель выражается в процентах и помогает оценить, насколько выгодным оказалось вложение. ROI можно применить к любым инвестициям: от рекламы и маркетинговых кампаний до покупки оборудования или стартапов.

Формула расчета ROI

Пояснение:

Прибыль от инвестиций — это та сумма, которую вы получили благодаря вашей инвестиции. Например, вы запустили рекламную кампанию, и она привлекла клиентов, принеся доход.
Затраты — это те средства, которые вы вложили, чтобы эта реклама начала работать.

Например:

Вы вложили 100 000 рублей в продвижение товара. Через месяц это дало вам 150 000 рублей прибыли. Посчитаем ROI:

Ваша реклама сработала отлично: вы вернули вложенные 100 000 рублей и заработали сверху ещё 50%.

Как воспринимать результаты?

Положительный ROI (например, 50%). Это идеальный сценарий: ваши вложения полностью окупились, и вы заработали сверху. Каждый вложенный вами рубль принес еще полрубля прибыли.
ROI = 0%. ROI равен нулю, если доходы от вложения полностью совпадают с затратами.
Отрицательный ROI (например, -10%). Когда ROI уходит в минус, это сигнал тревоги. Отрицательное значение означает, что вы потратили больше, чем заработали. Например, ROI -10% говорит о том, что на каждую вложенную 1000 рублей вы потеряли 100 рублей.

Когда и зачем считать ROI?

ROI – незаменимый инструмент для анализа окупаемости вложений. Его применяют, чтобы сравнивать рентабельность разных проектов или оценивать эффективность работы компании в целом. Например:

в прямых продажах через интернет;
при запуске программ лояльности;
в маркетинговых кампаниях для стимулирования продаж;
для оценки результативности работы продавцов и маркетологов.

Как посчитать этот показатель?

Excel

Для начала создайте таблицу, где будут столбцы для названия каналов, затрат, доходов и непосредственно расчета ROI. Формулу достаточно прописать один раз, а затем регулярно обновлять данные.

Для удобства примените форматирование: расходы и доходы – в валюте, ROI – в процентах.
Помимо ROI, можно добавить расчеты других метрик, чтобы собирать всю аналитику в одном месте.

Плюсы метода: Гибкость и возможность кастомизации.

Минусы:

Данные нужно вносить вручную.
Маркетологам придется постоянно проверять и обновлять информацию из рекламных систем и CRM.

Готовые онлайн-калькуляторы ROI

Если вы хотите быстро посчитать ROI, подойдут специализированные сервисы: Unisender, Advego, Checkroi. Все, что требуется, – ввести значения доходов и расходов, а калькулятор выдаст результат.

Плюсы: Простота и скорость расчета.

Минусы:

Ручной ввод данных остается проблемой.
Отсутствие единого места для хранения данных. Чтобы не потерять результаты, придется дополнительно заводить таблицы или другие документы.

Системы сквозной аналитики

Когда объем рекламных кампаний растет, ручной расчет становится слишком трудоемким. Сквозная аналитика автоматизирует сбор и обработку данных из разных источников.

Как это работает:

Система автоматически собирает информацию о затратах, посещениях, заявках и продажах.
ROI рассчитывается без участия пользователя.

Преимущества:

Экономия времени.
Точная аналитика по каждому каналу, вплоть до ключевых слов.
Возможность отслеживать ROI для различных источников трафика (Google Ads, Яндекс.Директ, соцсети и email-рассылки).

Недостаток: Такие сервисы требуют первоначальной настройки и финансовых вложений, что может быть сложно для небольших компаний.

Как улучшить ROI?

Логика проста: чтобы повысить этот показатель, нужно одновременно повышать доход и снижать затраты. Вот несколько стратегий, которые помогут вам добиться лучшего результата:

Сокращение затрат. Проанализируйте эффективность рекламных каналов и сократите расходы на те, которые не приносят должного результата. Например, с помощью инструментов аналитики можно выявить, что таргетированная реклама в определенных социальных сетях имеет низкую конверсию. Если рекламная кампания не оправдывает себя, её стоит оптимизировать: протестировать другие настройки таргетинга, обновить тексты и креативы или вовсе отключить.
Это позволит перераспределить бюджет на более эффективные каналы и снизить избыточные расходы без потери качества.

Увеличение дохода. Инвестируйте больше в те инструменты, которые уже работают и приносят стабильные продажи. Эффективные рекламные кампании заслуживают увеличения бюджета — это может привести к росту продаж и общей выручки.
Кроме того, обратите внимание на увеличение среднего чека. Это можно сделать с помощью продаж дополнительных товаров или услуг. Например, если ваша компания предлагает доставку, убедитесь, что менеджеры активно предлагают эту услугу клиентам. Для контроля можно использовать современные технологии, такие как системы речевой аналитики. Добавьте ключевые слова (названия услуг или товаров) в словари системы, и она автоматически отметит случаи, когда менеджер предлагает дополнительные опции.

Ситуации, когда ROI не отражает реальную картину

Сложная маркетинговая модель. Если бизнес использует несколько каналов продвижения одновременно, становится трудно определить, какая именно кампания сыграла ключевую роль в продажах. Это снижает информативность ROI, так как результат невозможно точно привязать к конкретному вложению.
Стадия активного роста стартапа. На этапе становления стартапов расходы обычно превышают доходы. Однако это нормально для бизнеса, который только развивает свои процессы и инвестиции окупятся в будущем.
Разнообразие цен на продукцию. Когда ассортимент компании включает как массовые, так и премиальные товары, показатель ROI может быть искажен. Он не учитывает разницу в доле каждого продукта в общей выручке.

Используйте ROI как компас, чтобы двигаться в правильном направлении и извлекать максимум из ваших ресурсов.