Как умные алгоритмы помогают находить ваших новых клиентов: секрет LAL

Вы замечали, что люди с похожими интересами часто дружат? Скажем, один любитель лавандового рафа приводит в кофейню друзей, таких же фанатов этого напитка. В маркетинге работает тот же принцип: если у вас уже есть клиенты, вы можете позвать их друзей с помощью Look-Alike.

Что такое LAL (Look-Alike)?

LAL (Look-Alike) — это метод таргетирования в рекламе. Он позволяет находить новые аудитории, схожие по характеристикам и поведению с вашими уже существующими клиентами. Это способ расширить клиентскую базу, ориентируясь на пользователей, которые с высокой вероятностью будут заинтересованы в вашем продукте или услуге.

Как работает Look-Alike?

У вас есть группа верных клиентов. Как найти других, схожих с ними? На помощь приходит LAL (Look-Alike). Этот инструмент фактически анализирует вашу существующую клиентскую базу и находит похожих пользователей по интересам, поведению и многим другим параметрам. 

Вот, как работает Look-Alike:

• Сначала вы либо загружаете данные о своих клиентах — например, email-адреса, телефоны, покупки, либо выбираете уже существующую аудиторию, например, тех, кто посетил ваш сайт или сделал покупку.
• Платформа (Facebook*, Google или любая другая) начинает анализировать ваш исходный сегмент. Она «смотрит» на:
• Демографические параметры — кто эти люди? По какому возрасту, полу, месту проживания они распределяются?
• Поведение — что они делали? Что покупали? Что искали? Какая активность у них на сайте?
• Устройства и время использования — с каких устройств и когда пользователи заходят?
• Теперь, когда все данные обработаны, система начинает искать похожих пользователей. Например, если ваши клиенты — женщины 25–35 лет, увлекающиеся фитнесом, то LAL найдет других женщин того же возраста с похожими интересами.
• LAL дает вам возможность настроить точность аудитории. Чем больше вы хотите охватить людей, тем шире становится выбор, но точность снижается. Так что если цель — найти действительно схожих людей, лучше выбрать меньший процент, но с высокой степенью сходства.

Для корректной работы системы в исходном списке должно быть не менее 1 000 пользователей, иначе алгоритм может не распознать паттерны и выдать ошибку из-за недостаточности данных. Идеально, если база будет содержать от 10 000 до 50 000 уникальных пользователей — это обеспечит более точный результат при создании LAL.

Создание похожей аудитории обычно занимает от 6 до 24 часов, но в некоторых случаях этот процесс может растянуться на несколько дней. После формирования первой версии списка, обновления происходят каждые 3–7 дней.

Алгоритмы LAL ищут пользователей, максимально схожих с теми, кто в изначальном списке. Однако со временем система расширяет аудиторию, и её схожесть с первоначальной группой постепенно уменьшается. Это снижает точность совпадений и, как следствие, конверсию. Поэтому важно периодически загружать новые данные. Если обновлять списки каждые 1–3 месяца, эффективность рекламных кампаний останется на высоком уровне.

Где можно провести это?

Google Ads

Google также поддерживает создание Look-Alike аудиторий через функцию «Similar Audiences». В Google Ads это работает через аудитории, созданные на основе данных о вашем сайте или клиентских списках. Система находит пользователей, чье поведение схоже с теми, кто уже взаимодействовал с вашим брендом.

LinkedIn Ads

Для B2B-кампаний отличным выбором будет LinkedIn. Здесь можно создавать Look-Alike аудитории на основе ваших существующих контактов или компаний. Это поможет вам найти новых лидов, схожих с теми, кто уже заинтересовался вашими продуктами или услугами.

TikTok Ads

TikTok также позволяет создавать похожие аудитории через свою платформу для рекламы. Если ваш бизнес ориентирован на молодежную аудиторию, это может быть мощным инструментом для привлечения новых пользователей, интересующихся вашим контентом.

Yandex.Direct

В Яндекс.Директ также доступна настройка похожих аудиторий. Можно загрузить список клиентов или настроить таргетинг на основе действий пользователей на вашем сайте. Это помогает увеличить конверсии, охватывая пользователей, схожих с вашей текущей клиентской базой.

Рекламный кабинет VK (ВКонтакте)

ВКонтакте также предоставляет возможность создания Look-Alike аудиторий через свой рекламный кабинет. Процесс создания похожих аудиторий во ВКонтакте работает аналогично другим платформам.

Вы можете тратить годы на поиск идеальной аудитории или довериться алгоритмам, которые уже «знают», кто ваш следующий покупатель. Look-Alike — это инструмент, который превращает мечту о точечном маркетинге в реальность.